Déclaration des droits des patients
Chaque fournisseur de services de santé et l’équipe Santé Ontario doivent veiller à ce que les droits suivants des patients soient pleinement respectés et promus :
1. Un patient a le droit d’être traité par le fournisseur de services de soins à domicile et en milieu communautaire de manière respectueuse et d’être à l’abri de tout abus physique, sexuel, mental, émotionnel, verbal et financier de la part du fournisseur.
2. Un patient a le droit d’être traité par le fournisseur de services de soins à domicile et en milieu communautaire d’une manière qui respecte sa dignité et sa vie privée et qui favorise son autonomie et sa participation à la prise de décision.
3. Un patient a le droit d'être traité par le fournisseur de services de soins à domicile et en milieu communautaire d'une manière qui reconnaît l'individualité du patient et qui est sensible et répond à ses besoins et à ses préférences, y compris les préférences fondées sur des critères ethniques, spirituels. , facteurs linguistiques, familiaux et culturels.
4. Un patient a le droit de recevoir des services de soins à domicile et en milieu communautaire sans discrimination fondée sur tout motif de discrimination interdit par le Code des droits de la personne ou la Charte canadienne des droits et libertés.
5. Un patient qui est membre des Premières Nations, Métis ou Inuk a le droit de recevoir des services de soins à domicile et communautaires d'une manière culturellement sûre.
6. Un patient a le droit à des informations claires et accessibles sur ses services de soins à domicile et en milieu communautaire.
7. Un patient a le droit de participer à l'évaluation de ses besoins, à l'élaboration de son plan de soins, à la réévaluation de ses besoins et à la révision de son plan de soins.
8. Un patient peut désigner une personne qui sera présente à ses côtés lors des évaluations.
9. Un patient a le droit de désigner une personne pour participer à l'élaboration, à l'évaluation et à la révision de son plan de soins.
10. Un patient qui reçoit plus d'un service de soins à domicile et en milieu communautaire a le droit de recevoir de l'aide pour coordonner ses services de la part du fournisseur de services de santé ou de l'équipe Santé Ontario.
11. Un patient a le droit de donner ou de refuser son consentement à la fourniture de tout service de soins à domicile et en milieu communautaire.
12. Un patient a le droit de faire part de ses préoccupations ou de recommander des changements en ce qui concerne le service de soins à domicile et en milieu communautaire qui lui est fourni et en relation avec les politiques et les décisions qui affectent ses intérêts, au fournisseur du service de soins à domicile et en milieu communautaire, l'Agence. et ses employés, représentants du gouvernement ou toute autre personne, sans crainte d'ingérence, de coercition, de discrimination ou de représailles.
13. Un patient qui reçoit un service de soins à domicile et en milieu communautaire a le droit d'être informé des lois, règles et politiques affectant le fonctionnement du fournisseur du service de soins à domicile et en milieu communautaire, y compris la présente Déclaration des droits du patient, et d'être informé, par écrit, des procédures de dépôt de plainte contre le prestataire.